Las empresas de autotransporte de carga contenerizada y su desempeño en la cadena de suministro: el caso del puerto de Manzanillo, Colima México

Ariel Gutiérrez Ortiz, José Antonio Molina Hernández, Carlos Méndez González

Resumen


Para la mayoría de las organizaciones, el transporte es el componente más importante, ya que es el responsable de mover las materias primas, insumos y productos terminados entre las empresas y sus clientes, éste agrega valor a los productos transportados cuando son entregados en tiempo, sin daños y en las cantidades requeridas. En este sentido, la presente investigación tiene como objetivo analizar la relación que existe entre las variables de la capacitación de los recursos humanos, la eficacia de los recursos humanos, servicios a la medida del cliente, tecnologías de información y alianzas estratégicas; y el desempeño de las empresas de autotransporte de carga contenerizada dentro de una cadena de suministro. En general, todas las variables independientes propuestas tienen una relación positiva con la variable dependiente, sin embargo, las alianzas estratégicas y los servicios a la medida del cliente son las que guardan una relación más estrecha con el desempeño.

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