Clima organizacional y factores relacionados con el burnout en urgencias médicas: un estudio correlacional

Édgar Landa-Ramírez, Nancy Elizabeth Rangel-Domínguez, Miguel Alejandro Villavicencio-Carranza, Samuel Weingerz-Mehl, María Isabel Reyes-Saavedra, Víctor Rodrigo González-Álvarez, Eduardo Abraham Vidal-Velazco, Irma Jiménez-Escobar

Resumen


El objetivo de este trabajo fue identificar la asociación entre el clima organizacional y el desarrollo de burnout en el personal de urgencias médicas. Se llevó a cabo un estudio correlacional y transversal al que se invitó a participar a todos los médicos y enfermeras del servicio de urgencias de un hospital público en la Ciudad de México, de los cuales 74 (72% del personal total) contestaron los cuestionarios. Se aplicaron los siguientes instrumentos validados en población mexicana: la Escala de Clima Organizacional, la Escala Mexicana de Desgaste Ocupacional, los Inventarios de Depresión y Ansiedad de Beck, la Escala de Ideación Suicida de Beck y la Escala de Desesperanza. Las dos terceras partes de los evaluados presentaron altos niveles de burnout. La percepción del clima organizacional estuvo negativamente correlacionada con la presencia del síndrome y con los factores emocionales de ansiedad, depresión y desesperanza. Se describen los factores sociodemográficos y psicológicos asociados con el desarrollo del burnout. Los autores recomiendan replicar los presentes hallazgos con muestras más grandes para la generalización de la información en otros servicios de urgencias del país.

Palabras clave


Clima organizacional; Burnout; Departamento de urgencias; Depresión; Ansiedad

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Psicología y Salud es una publicación semestral, con tiraje de 200 ejemplares,

editada por el Instituto de Investigaciones Psicológicas de la Universidad Veracruzana

y con ISSN impreso: 1405-1109.

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